Optimierte und robuste Benutzerverwaltung
Verwalten Sie Benutzerdaten ganz einfach mit dem umfassenden Benutzerverwaltungssystem von Chat Board. Verbessern Sie das Benutzererlebnis für Kunden und Agenten.
Registrierung und Login
Ermöglichen Sie Besuchern die Registrierung und Anmeldung direkt im Chat. Passen Sie das Registrierungsformular mit bestimmten Feldern an und verlangen Sie eine Registrierung, bevor Sie einen Chat starten.
- Umfassende Registrierung und Anmeldung
- Obligatorische Registrierung vor dem Chatten
- Anpassbare Felder
Benutzer- und Agentenverwaltung
Konsolidieren Sie wichtige Kundeninformationen. Erstellen, bearbeiten und verwalten Sie mühelos Benutzer- und Agentenprofile. Passen Sie Agentenrechte an und sehen oder ändern Sie Benutzerdetails direkt in Ihren Gesprächen.
- Erstellen und verwalten Sie Benutzer- und Agentenprofile
- Profile bearbeiten oder löschen
- Massenlöschung von Benutzern
- Agentenrechte verwalten
Erweiterte Suche und Filter
Suchen Sie Benutzer schnell anhand ihres Namens, ihrer E-Mail-Adresse oder eines beliebigen benutzerdefinierten Felds. Sortieren und filtern Sie Ergebnisse mühelos aus der Benutzertabelle. Identifizieren Sie Online-Benutzer sofort und interagieren Sie mit ihnen.
- Online-Benutzer anzeigen
- Sortieren Sie nach Name, E-Mail usw.
- Erweiterte Suchfunktionen
- Umfangreiche Filtermöglichkeiten
Verstehen Sie Ihre Kunden
Verbessern Sie den Kundensupport mit detaillierten Benutzerinformationen. Erfassen Sie automatisch Daten wie Benutzerstandort, Betriebssystem und mehr, um kontextrelevanten Support bereitzustellen.
- Details zum Betriebssystem und Browser
- Benutzerstandort mit Karte
- IP-Adresse, lokale Währung und mehr
- Ortszeit und aktuelle Seite
Spracherkennung AI-App erforderlich
Erkennen Sie die Sprache des Benutzers automatisch durch Nachrichtenanalyse. Diese von Google Cloud bereitgestellte Funktion funktioniert nahtlos mit Echtzeit-Nachrichtenübersetzungen.
- Analysieren Sie Nachrichten, um Sprache zu erkennen
- Unterstützt von Google Cloud