Integrieren Sie überall einen Kundenticketbereich
Mit der Tickets-App können Sie einen Kundenticketbereich in Ihre Website integrieren, sodass Kunden über eine einzige Oberfläche sofort Hilfe erhalten, in der von ihnen bevorzugten Form.
Ticketsystem
Integrieren Sie einen professionellen Ticketbereich auf Ihrer Website und unterstützen Sie dort, wo Ihre Kunden sind.
Chatbots, Slack und mehr
Das erste Ticketsystem auf dem Markt, das auf Chatbots und Slack basiert und für effizienteren Support sorgt.
Tolle UX
Menschenzentriertes Design. Sauber und minimalistisch. Reaktionsfreudig. Wunderschöne Animationen. RTL und mehr.
Ticketliste
Erhalten Sie Updates
Echtzeit.
Tickets suchen
Suchen Sie sofort nach Tickets.
Ticket-Button
Verwenden Sie es, um neue Tickets zu erstellen.
Agentendetails
Sehen Sie sich Eingaben, Online-Status und mehr an.
Abteilung
Siehe Abteilungsetiketten.
Weitere Details
Sehen Sie sich Anhänge, Artikel und mehr an.
Schnelle und einfache Ticketerstellung
Kunden können Tickets in Sekundenschnelle über eine übersichtliche und einfache Benutzeroberfläche einreichen. Passen Sie Felder im Ticketformular an und fügen Sie integrierte Felder wie Abteilungen hinzu.
- Abteilungs- und Schwerpunktbereiche
- Saubere und einfache Benutzeroberfläche
- Benutzerdefinierte Ticketfelder
Login und Registrierung
Fordern Sie Kunden auf, sich vor dem Versenden von Tickets zu registrieren oder anzumelden, oder lassen Sie es jedem Besucher offen. Passen Sie das Formular mit benutzerdefinierten Feldern an und zeigen Sie ein optionales Formular zur Annahme der Datenschutzeinwilligung an.
- Registrierungs- und Anmeldeformulare
- Besucher können ohne Registrierung zugreifen
- Benutzerdefinierte Felder
- Datenschutz und DSGVO
Umfassende Informationen
Zeigen Sie Ihren Kunden automatisch nützliche Informationen an, z. B. Listen mit Anhängen, den Online- und Schreibstatus des Agenten sowie den Standort und die Ortszeit des Agenten. Wählen Sie aus, welche Informationen angezeigt werden sollen.
- Eingabe und Online-Status
- Liste der Konversationsanhänge
- Standort des Agenten und Ortszeit
- Ticketdetails und Abteilung
Unterstützung für Chat-Einstellungen
Die meisten Chat-Einstellungen funktionieren auch im Ticketbereich, darunter Slack, Chatbots, der Zeitplan, Benachrichtigungen, Sounds, Artikel und mehr. Siehe die Chatbot Weitere Informationen finden Sie auf der Seite.
- Slack und künstliche Intelligenz
- Benachrichtigungen und Nachrichten
- Mehr
Weitere Funktionen
Google ReCaptcha
Blockieren Sie Bots dauerhaft und schützen Sie Ihren Ticketbereich mit Google ReCaptcha vor Spam und Missbrauch.
Unendliche Ticketbereiche
Erstellen Sie über die API beliebig viele einzigartige Ticketbereiche. Jedes Panel kann seine eigenen Einstellungen verwenden.
E-Mail-Bestätigung
Option zum Senden einer Bestätigungs-E-Mail nach dem Erstellen eines neuen Tickets oder einer Chat-Konversation.
Responsives Layout
Das Widget passt sein Design und Layout automatisch an die Container- oder Gerätebreite an.
Schnelle und einfache Installation
Sofort einsatzbereit. Fügen Sie einfach den Skript-Link oder den WordPress-Shortcode ein und schon kann es losgehen.
Anpassungsoptionen
Passen Sie das Layout und die Funktionen des Widgets an und wählen Sie Elemente aus, die angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.