Steigern Sie Ihren Workflow mit modernsten Tools
Chat Board bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, den Arbeitsablauf Ihrer Agenten zu optimieren. Statten Sie Ihr Team mit den richtigen Tools aus, um die Effizienz des Kundenservice zu steigern.
Mobile App für Android und iOS
Verwandeln Sie Ihr Android- oder iOS-Gerät mit unserer innovativen progressiven Web-App in einen Kundenservice-Hub. Es ist schnell und benutzerfreundlich.
Progressive Web-App
Der Admin-Bereich des Chat-Boards fungiert als progressive Web-App, die auf Windows und Mac installiert werden kann. Es funktioniert wie native Software auf Ihrem Computer oder Mobilgerät.
WordPress-Integration
Integrieren Sie Chat Board mit WordPress, um Ihre Benutzer und Administratoren automatisch zu synchronisieren. Agenten können ohne zusätzliche Anmeldeschritte auf den Admin-Bereich zugreifen.
Weitere Details
Mehrsprachiger Support und RTL
Chat Board unterstützt 41 Sprachen und RTL-Textrichtung. Fügen Sie ganz einfach neue Übersetzungen hinzu und nutzen Sie automatische Spracherkennungslösungen.
- 41 Sprachen unterstützt
- Fügen Sie ganz einfach neue Übersetzungen hinzu
- Automatische Spracherkennung
Datenschutzakzeptanz und DSGVO
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder der DSGVO zustimmt, bevor Sie einen Chat starten, um rechtliche Risiken zu minimieren.
- Akzeptanz der DSGVO und der Datenschutzbestimmungen
- Mehrsprachige Unterstützung
Designanpassung
Passen Sie Ihr Chat-Design und -Layout an Ihre Marke an. Ändern Sie ganz einfach Farben und Bilder oder bearbeiten Sie CSS für erweiterte Anpassungen.
- Legen Sie das Hintergrundbild für die Kopfzeile fest
- Aktualisieren Sie die Header von Agenten oder Marken
- Farben anpassen
- Vollständig White-Label
Weißes Etikett
Passen Sie Ihr Chat-Design und -Layout an, um Ihren eigenen Marken-Chat zu erstellen. Ändern Sie Farben und Bilder mit nur einem Klick. Wenn Sie das CSS bearbeiten müssen, ist der Vorgang einfach. Ihre Lizenz ermöglicht alle Arten von Anpassungen.
Erstklassige Sicherheit
Sicherheit steht bei Chat Board an erster Stelle. Unsere Sicherheitsexperten führen regelmäßige Audits durch und wir implementieren die neuesten Technologien zum Schutz vor Bedrohungen.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- AES-256-Bit-Verschlüsselung
- Fortschrittliche Sicherheitstechnologien
- Proaktives Bedrohungsmanagement
Inline-Panel und Vollbild-Chat
Wandeln Sie einen Chat in ein Inline-Panel um und platzieren Sie ihn an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website. Passen Sie es je nach Wunsch so an, dass es minimal oder im Vollbildmodus angezeigt wird. Erfordert die Tickets app.
- Flexible Anpassungsmöglichkeiten
- Modernes, minimalistisches Design
- Leicht und schnell
- Einfach zu bedienen
Auf Leistung ausgelegt
Geschwindigkeit ist entscheidend! Chat Board verwendet Websockets anstelle von AJAX- und HTTP-Anfragen, um die Serverleistung zu verbessern. Optimiert für stark frequentierte Websites und Umgebungen mit begrenzten Ressourcen.
- Vollständig asynchrone Vorgänge
- Ressourcenschonender Modus bei Inaktivität
- Gebaut für Umgebungen mit hohem Verkehrsaufkommen
- Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft.
- Alle Gespräche und Daten werden auf Ihrem Server gespeichert.
- Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.
- Details zur Datenfreigabe sind verfügbar Hier
- Sie besitzen alle Ihre Daten.
- Hervorragender Schutz der Privatsphäre
Ihre Daten, Ihre Privatsphäre
Daten sind ein wertvolles Gut und Verstöße kommen häufig vor. Im Gegensatz zu vielen Technologieunternehmen gewährleistet Chat Board den vollständigen Besitz Ihrer Daten, die sicher auf Ihrem Server gespeichert werden.
Abteilungsleitung
Ermöglichen Sie Benutzern, die entsprechende Abteilung auszuwählen, bevor sie einen Chat starten. Weisen Sie Agenten bestimmten Abteilungen zu, um das Gesprächsmanagement zu verbessern.
- Abteilungsauswahl für Benutzer
- Leiten Sie Gespräche an den richtigen Agenten weiter
- Abteilungsbilder festlegen
Zusätzliche Funktionen
Entdecken Sie unseren umfangreichen Funktionsumfang. Weitere Funktionen werden in Kürze verfügbar sein.
Premium-Support
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Lese- und Lieferstatus
Erfahren Sie, wann Ihre Nachrichten gelesen und zugestellt werden.
Online- und Tippstatus
Sehen Sie, wann Agenten online sind und eine Nachricht eingeben.
Anhänge und Medien
Senden Sie mehrere Anhänge und zeigen Sie Bilder in einer Lightbox an.
Bürozeiten und Stundenplan
Bürozeiten dynamisch in der Ortszeit des Benutzers anzeigen.
Responsives Design
Vollständig reaktionsfähiges Panel, optimiert für Smartphones und Tablets.