Eine hervorragende Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten
Chat Board bietet mit seinem eleganten Design, der hohen Leistung, der zuverlässigen Stabilität und den innovativen Funktionen ein herausragendes Benutzererlebnis – alles mit Blick auf den Benutzer. Entdecken Sie jetzt unsere Funktionen.
Ansprechende Rich Messages und Umfragen
Binden Sie Ihre Benutzer mit über 6 Arten von Rich Messages ein und kombinieren Sie diese, um interaktive Umfragen zu erstellen. Benutzer können Shortcodes ganz einfach direkt in Nachrichten einfügen, und es sind auch benutzerdefinierte Rich-Nachrichten verfügbar.
- 8+ Rich-Message-Typen
- Umfragen
- Shortcode-reiche Nachrichten
- Weitere Funktionen folgen in Kürze
Registrierung und Login
Verwalten Sie Benutzer effizient, indem Sie Besuchern ermöglichen, sich direkt im Chat zu registrieren und anzumelden. Passen Sie das Registrierungsformular mit benutzerdefinierten Feldern an und fordern Sie eine Registrierung an, bevor Sie einen Chat starten.
- Registrierungs- und Login-System
- Obligatorische Registrierung vor dem Chat
- Benutzerdefinierte Felder
Mehrsprachige und RTL-Unterstützung
Chat Board unterstützt mehrere Sprachen und RTL-Richtung, wobei Übersetzungen in 19 Sprachen verfügbar sind. Fügen Sie ganz einfach neue Übersetzungen hinzu, um Ihre benutzerdefinierten Inhalte mehrsprachig zu gestalten. Es sind auch Lösungen zur automatischen Spracherkennung verfügbar.
- Übersetzt in 19 Sprachen
- Fügen Sie ganz einfach neue Sprachen hinzu
- Automatische Spracherkennung
Wissensdatenbank
Beschleunigen Sie die Kundenunterstützung und reduzieren Sie Agentenanfragen mit der integrierten Wissensdatenbank. Erstellen Sie in wenigen Minuten ein Hilfecenter, auf das Sie über den Chat zugreifen können. Weitere Funktionen werden in Zukunft verfügbar sein.
- Einfache und schnelle Verwaltung
- Widget „Artikel suchen“.
- Fügen Sie Videos, Bilder und HTML ein
Benachrichtigungen
Verpassen Sie nie wieder einen Besucher. Binden Sie sie mit einem umfassenden Satz an Benachrichtigungen ein.
Benachrichtigen Sie Benutzer und Agenten per E-Mail über jede neue Nachricht.
Push-Benachrichtigungen
Benachrichtigen Sie Benutzer und Agenten mit Push-Benachrichtigungen über neue Nachrichten.
Desktop-Benachrichtigungen
Benachrichtigen Sie Benutzer und Agenten über Desktop-Benachrichtigungen für jede neue Nachricht.
SMS-Benachrichtigungen
Senden Sie SMS-Benachrichtigungen an Benutzer und Agenten für neue Nachrichten.
Flash-Benachrichtigungen
Aktualisieren Sie den Titel der Browser-Registerkarte mit jeder neuen Nachricht.
Klingt
Spielen Sie für jede neu empfangene Nachricht einen Ton ab.
Roter Zähler
Zeigt einen roten Kreis an, der die Anzahl der ungelesenen Nachrichten anzeigt.
Agenten und Administratoren
Alle Benachrichtigungsarten sind auch im Admin-Bereich verfügbar.
Weiteres wird folgen
Weitere Benachrichtigungstypen werden in zukünftigen Updates verfügbar sein.
Popup-Nachricht
Zeigen Sie eine Popup-Nachricht mit Text und einem Profilbild an, wenn ein Benutzer Ihre Website besucht.
Willkommensnachricht
Senden Sie eine Willkommensnachricht, wenn ein Benutzer sein erstes Gespräch beginnt oder den Chat öffnet.
Datenschutz und DSGVO
Bitten Sie Besucher, die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien zu akzeptieren, bevor Sie einen Chat beginnen.
Designanpassung
Personalisieren Sie Ihr Chat-Design und -Layout, um Ihre Marke widerzuspiegeln. Ändern Sie Farben und Bilder mit einem einzigen Klick. Die CSS-Anpassung ist unkompliziert und Ihre Lizenz unterstützt alle Arten der Anpassung.
- Legen Sie das Hintergrundbild für die Kopfzeile fest
- Ändern Sie Agent- oder Markenüberschriften
- Farben anpassen
- Vollständig White-Label
Abteilungen
Lassen Sie Benutzer die entsprechende Abteilung auswählen, bevor sie ein Gespräch beginnen. Weisen Sie Agenten bestimmten Abteilungen zu und gewähren Sie ihnen nur Zugriff auf relevante Gespräche. Weitere Details Hier.
- Erlauben Sie Benutzern, Abteilungen auszuwählen
- Leiten Sie Gespräche an den entsprechenden Agenten weiter
- Abteilungsbild festlegen
Zusätzliche Funktionen
Entdecken Sie unseren umfangreichen Funktionsumfang, und noch mehr werden folgen.
Weißes Etikett
Vollständig White-Label, ohne Chat-Board-Logo oder Text.
Online- und Tippstatus
Zeigen Sie Benutzern an, wenn Agenten online sind und eine Nachricht eingeben.
Anhänge, Medien und Lightbox
Senden Sie mehrere Anhänge und Medien. Bilder in einem Leuchtkasten ansehen.
Bürozeiten und Stundenplan
Bürozeiten dynamisch in der Ortszeit des Benutzers anzeigen.
Reaktionsfähigkeit
Unser Panel ist vollständig responsiv und für mobile Geräte optimiert.
Cross-Browser-Kompatibilität
Chat Board ist mit allen gängigen Browsern kompatibel, einschließlich Safari und Opera.