Встраивайте зону заявок клиентов повсюду
С помощью приложения Tickets вы можете интегрировать область заявок клиентов на свой веб-сайт, позволяя клиентам получать немедленную помощь из единого интерфейса в любой форме, которую они предпочитают.
Билетная система
Включите профессиональную зону билетов на свой веб-сайт и обеспечьте поддержку там, где находятся ваши клиенты.
Чат-боты, Slack и многое другое
Первая система заявок на рынке, основанная на чат-ботах и Slack для более эффективной поддержки.
Отличный UX
Человеко-ориентированный дизайн. Чистый и минимальный. Отзывчивый. Красивые анимации. RTL and more.
Список билетов
Получайте обновления в
в реальном времени.
Поиск билетов
Поиск билетов мгновенно.
Кнопка билета
Используйте его для создания новых билетов.
Подробности об агенте
Просматривайте ввод текста, онлайн-статус и многое другое.
Отделение
См. этикетки отделов.
Подробнее
См. вложения, статьи и многое другое.
Быстрое и простое создание заявок
Клиенты могут отправлять заявки за считанные секунды благодаря понятному и простому интерфейсу. Настраивайте поля в форме заявки и добавляйте встроенные поля, например отделы.
- Кафедра и приоритетные направления
- Чистый и простой интерфейс
- Пользовательские поля заявки
Вход и регистрация
Требуйте от клиентов регистрации или входа в систему перед отправкой билетов или оставляйте эту возможность открытой для любого посетителя. Настройте форму с помощью настраиваемых полей и отобразите дополнительную форму принятия согласия на конфиденциальность.
- Формы регистрации и входа
- Посетители могут получить доступ без регистрации
- Пользовательские поля
- Конфиденциальность и GDPR
Исчерпывающая информация
Автоматически отображайте полезную информацию для ваших клиентов, такую как списки вложений, онлайн-статус агента и его ввод, а также местоположение агента и местное время. Выберите, какую информацию отображать.
- Ввод и онлайн-статус
- Список вложений беседы
- Местоположение агента и местное время
- Детали билета и отдел
Поддержка настроек чата
Большинство настроек чата также работают в области заявок, включая Slack, чат-ботов, расписание, уведомления, звуки, статьи и многое другое. См. Чат-бот страницу для более подробной информации.
- Slack и искусственный интеллект
- Уведомления и сообщения
- Более
Дополнительные возможности
Google РеКапча
Навсегда блокируйте ботов и защитите свою зону заявок от спама и злоупотреблений с помощью Google ReCaptcha.
Бесконечные зоны для билетов
Создайте столько уникальных билетных зон, сколько захотите, через API. Каждая панель может использовать свои собственные настройки.
Подтверждение по электронной почте
Возможность отправить электронное письмо с подтверждением после создания нового билета или разговора в чате.
Адаптивный макет
Виджет автоматически настраивает свой дизайн и макет в соответствии с шириной контейнера или устройства.
Быстрая и простая установка
Готов к использованию немедленно. Просто вставьте ссылку на скрипт или короткий код WordPress, и все готово.
Параметры настройки
Настройте макет и функции виджета, а также выберите элементы для отображения или скрытия.