Оптимизированное и надежное управление пользователями
Легко управляйте пользовательскими данными с помощью комплексной системы управления пользователями Chat Board. Улучшите пользовательский опыт как для клиентов, так и для агентов.
Регистрация и вход
Позвольте посетителям регистрироваться и входить в систему прямо из чата. Настройте регистрационную форму с конкретными полями и требуйте регистрации перед началом чата.
- Комплексная регистрация и вход
- Обязательная регистрация перед общением
- Настраиваемые поля
Управление пользователями и агентами
Консолидируйте важную информацию о клиентах. Легко создавайте, редактируйте и управляйте профилями пользователей и агентов. Настраивайте привилегии агента и просматривайте или изменяйте данные пользователя прямо из разговоров.
- Создание и управление профилями пользователей и агентов
- Редактировать или удалять профили
- Массовое удаление пользователей
- Управление правами агента
Расширенный поиск и фильтры
Быстро находите пользователей по имени, адресу электронной почты или любому настраиваемому полю. Легко сортируйте и фильтруйте результаты из пользовательской таблицы. Мгновенно выявляйте онлайн-пользователей и взаимодействуйте с ними.
- Просмотр онлайн-пользователей
- Сортировка по имени, электронной почте и т. д.
- Расширенные возможности поиска
- Комплексные возможности фильтрации
Поймите своих клиентов
Улучшите поддержку клиентов с помощью подробной информации о пользователях. Автоматически собирайте такие данные, как местоположение пользователя, операционная система и т. д., чтобы обеспечить контекстно-зависимую поддержку.
- Сведения об операционной системе и браузере
- Местоположение пользователя на карте
- IP-адрес, местная валюта и т. д.
- Местное время и текущая страница
Определение языка Требуется приложение AI
Автоматически определять язык пользователя посредством анализа сообщений. Эта функция, реализованная на базе Google Cloud, без проблем работает с переводом сообщений в реальном времени.
- Анализируйте сообщения для определения языка
- Работает на базе Google Cloud