Kolaylaştırılmış ve Güçlü Kullanıcı Yönetimi
Chat Board'un kapsamlı kullanıcı yönetim sistemiyle kullanıcı verilerini kolayca yönetin. Hem müşteriler hem de temsilciler için kullanıcı deneyimini geliştirin.
Kayıt ve Giriş
Ziyaretçilerin doğrudan sohbetten kaydolmasını ve oturum açmasını sağlayın. Kayıt formunu belirli alanlarla özelleştirin ve sohbete başlamadan önce kaydolmayı zorunlu kılın.
- Kapsamlı kayıt ve giriş
- Sohbet etmeden önce zorunlu kayıt
- Özelleştirilebilir alanlar
Kullanıcı ve Temsilci Yönetimi
Kritik müşteri bilgilerini birleştirin. Kullanıcı ve aracı profillerini zahmetsizce oluşturun, düzenleyin ve yönetin. Temsilci ayrıcalıklarını ayarlayın ve kullanıcı ayrıntılarını doğrudan görüşmelerinizden görüntüleyin veya değiştirin.
- Kullanıcı ve aracı profillerini oluşturun ve yönetin
- Profilleri düzenleme veya silme
- Toplu kullanıcı silme
- Temsilci ayrıcalıklarını yönetin
Gelişmiş Arama ve Filtreler
Kullanıcıları ada, e-postaya veya herhangi bir özel alana göre hızla bulun. Sonuçları kullanıcı tablosundan zahmetsizce sıralayın ve filtreleyin. Çevrimiçi kullanıcıları anında tanımlayın ve onlarla etkileşime geçin.
- Çevrimiçi kullanıcıları görüntüle
- Ada, e-postaya vb. göre sıralayın.
- Gelişmiş arama yetenekleri
- Kapsamlı filtreleme seçenekleri
Müşterilerinizi Anlayın
Ayrıntılı kullanıcı bilgileriyle müşteri desteğini geliştirin. Bağlamsal olarak uygun destek sağlamak için kullanıcı konumu, işletim sistemi ve daha fazlası gibi verileri otomatik olarak toplayın.
- İşletim sistemi ve tarayıcı ayrıntıları
- Harita ile kullanıcı konumu
- IP adresi, yerel para birimi ve daha fazlası
- Yerel saat ve geçerli sayfa
Dil Algılama Yapay Zeka Uygulaması Gerekli
Mesaj analizi yoluyla kullanıcının dilini otomatik olarak tespit edin. Google Cloud tarafından desteklenen bu özellik, gerçek zamanlı mesaj çevirileriyle sorunsuz bir şekilde çalışır.
- Dili tespit etmek için mesajları analiz edin
- Google Cloud tarafından desteklenmektedir